お申し込み後のキャンセルは、各商品または各サービスの提供形態に応じて、以下のとおり取り扱います。

• オンライン講座、コーチング、コンサルティング、面談、予約型サービス等については、当社が別途定める提供開始時刻または提供開始日をもってサービス提供開始とみなし、提供開始後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
• 提供開始前のキャンセルについては、各商品ページ、申込ページまたは個別案内に別段の定めがある場合を除き、当社が合理的に対応可能と判断したときに限り受け付けます。
• お客様のご都合によるキャンセル、日程変更、返金のご希望については、原則として返金対象外です。ただし、重複決済、決済金額の誤り、当社側の重大な手続上の不備その他当社が相当と認める事情がある場合は、この限りではありません。
• 継続課金型サービスがある場合、解約の申出が当社所定の期限までに完了したときは、次回以降の請求停止を行います。すでに決済済みの利用期間分については、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、日割り返金は行いません。

商品または当社から提供した教材、デジタルデータ、案内内容等に不備がある場合の返品または交換条件は、以下のとおりです。

• 商品に欠陥がある場合、誤配送があった場合、または当社の責に帰すべき事由により内容に重大な不備がある場合には、商品到着日または提供日から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品、交換、再提供または返金の対象となります。
• デジタルコンテンツ、PDF、動画、教材データその他ダウンロードまたは閲覧が可能な商品については、その性質上、正常に提供された後のお客様都合による返品または交換はお受けしておりません。
• 役務提供型サービスについては、成果物の性質、個別対応の有無、提供済み範囲等を踏まえ、必要に応じて再実施、補講、修正対応その他相当な方法により対応する場合があります。
• お客様の自己都合による返品または交換は、原則としてお受けしておりません。ただし、法令上認められる場合、または当社が特別に認めた場合はこの限りではありません。
• 返品または交換の可否判断にあたり、注文情報、決済情報、対象商品の状態、エラー内容、やり取りの履歴等のご提示をお願いする場合があります。

返金が認められる場合の返金方法は、以下のとおりです。

• クレジットカード決済の場合は、原則として当初の決済手段を通じて返金処理を行います。カード会社の締日その他の都合により、返金時期が前後することがあります。
• 当初の決済手段で返金できない場合、または当社が必要と判断した場合には、お客様ご指定の銀行口座への振込により返金することがあります。この場合の振込先確認に必要な情報をご提供いただきます。
• 返金対象額は、当社が返金対象と認めた範囲に限られます。すでに提供済みのサービス相当額、利用済み期間相当額、第三者決済手数料その他法令上または契約上控除が認められる費用については、返金額から差し引く場合があります。
• 返金処理の完了までの期間は、事案内容、本人確認、決済事業者の処理状況等により異なります。

キャンセル、返品、交換または返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：Overload Coaching

運営責任者：Shane Anthony Twomey

メールアドレス：shane@overloadcoaching.com

お問い合わせフォーム：https://overloadcoaching.com

お問い合わせの際は、ご注文番号、お名前、ご登録メールアドレス、お問い合わせ内容をあわせてご記載ください。

本ポリシーは、【制定日】より適用します。法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要その他相当の理由がある場合には、当社は本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点または別途定める効力発生日から適用されます。