英語面接の練習は、応募先で求められることを一つ選び、それに関係する経験を英語で説明するところから始めましょう。長い自己紹介を覚えるより、どんな状況で、自分が何をし、何が変わったのかを短く伝えられると、追加の質問にも答えやすくなります。以下の英文は架空の例です。職種や経験は自分の事実に置き換えてください。
30秒の自己紹介を作る
Tell me about yourself.(自己紹介をお願いします。)と聞かれたら、「今の仕事 → 関係する経験 → 応募先でやりたいこと」の順で話します。
I work in customer support for an online store. I answer delivery questions and help new teammates learn our support tools. I’m interested in this role because I’d like to use that experience to support customers in different markets.(オンラインストアでカスタマーサポートを担当しています。配送に関する質問に答え、新しいチームメンバーにサポートツールの使い方を教えています。その経験を生かして、さまざまな市場のお客様を支援したいと思い、この職種に応募しました。)
経験を聞かれたら、自分がしたことを一つ伝える
Tell me about a time you solved a problem.(問題を解決したときのことを教えてください。)には、状況を一文、自分がしたことを一〜二文、結果を一文で伝えます。
New teammates often asked where to find delivery information. I wrote a short checklist and asked two teammates to try it. After that, they could find the information on their own.(新人から配送情報の探し方をよく聞かれました。そこで短いチェックリストを作り、同僚二人に試してもらいました。その後、二人は自分で情報を見つけられるようになりました。)
What would you do differently next time?(次は何を変えますか?)と続いたら、同じ答えを繰り返さず、変えたいことを一つ足します。たとえば I’d ask a new teammate to try the checklist sooner.(もっと早い段階で、新人にチェックリストを試してもらいます。)と答えられます。
同じ業務の経験がないとき:経験の有無を短く答え、近い経験で自分がしたことを一つ伝えます。たとえば、英語での電話対応について聞かれ、英語ではメール対応しかしたことがない場合は、I haven’t handled customer calls in English yet. I’ve answered delivery questions by email in English. When an order was late, I checked the tracking information and explained the next step to the customer.(英語でお客様の電話に対応したことはまだありません。配送に関する質問には英語のメールで答えたことがあります。注文品の到着が遅れたときは、配送状況を確認し、次にどうすればよいかをお客様に説明しました。)のように答えられます。自分の経験に置き換え、「何を確認し、相手にどう伝えたか」まで練習してみましょう。
聞き取れなかったら質問の範囲を確かめる
質問全体が聞こえなければ Could you repeat the question, please?(質問をもう一度お願いできますか?)と頼みます。一部は分かったなら、Are you asking about my current role or a previous one?(今の仕事についてですか、それとも以前の仕事についてですか?)のように、迷っている点だけを確かめましょう。答えを考える時間がほしいときは Could I take a moment to think?(少し考える時間をいただけますか?)と伝えられます。
面接前に10分で練習する
まず求人票から大切そうな業務を一つ選び、関係する経験を日本語で三行メモします。次に英文を見ずに、自己紹介と経験の説明を一回ずつ録音します。聞き直して、自分がしたことが伝わる動詞を一つ選び直し、もう一度答えます。最後に、追加質問を一つ選んで、用意した原稿を使わずに答えてみましょう。
面接練習メモ:下の項目をコピーし、まず日本語で一行ずつ書きます。そのあと、応募先の仕事と自分の経験をつないで、声に出してみましょう。
求人票で求められている業務 [ ]
以前の状況・困っていたこと The problem was …(困っていたのは…)[ ]
自分がしたこと I checked / explained / changed …(…を確認した/説明した/変えた)[ ]
その後に実際に起きたこと After that, …(その後、…)[ ]
追加で聞かれそうな質問 Why did you choose that approach?(なぜそのやり方を選びましたか?)
最後に、録音で「自分がしたこと」と「その結果」がそれぞれ一文で伝わるかを確認してください。
会話中に質問を確認する練習は、英会話での聞き返し方で続けられます。練習を習慣にしたい方は初心者向けの1週間の英会話練習へ。応募先を想定した質問に答え、言い直しまで練習したい方はオンラインの英語面接対策セッションをご覧ください。
